Cambios y Devoluciones

Devoluciones

Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 10 días corridos desde que recibiste la mercadería. El costo del retiro y la devolución del producto queda a nuestro cargo, tal como establece la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago con el que hiciste la compra.

Cambios

También podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste, sujeto a la disponibilidad de stock del artículo por el que quieras cambiarlo.

Si el producto por el que querés cambiarlo tiene un precio mayor, vas a poder abonar la diferencia por los mismos medios de pago disponibles en la tienda.

Requisitos

• El producto debe estar sin uso, completo y en su envase original, con las etiquetas con las que fue entregado.
• La solicitud debe presentarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción.
• Los productos adquiridos en liquidación o con fallas informadas al momento de la compra no tienen cambio.

Cómo solicitarlo

Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2710-7719 indicando de manera clara:

• Motivo del cambio o de la devolución.
• Número de pedido, que figura en el correo de confirmación de la compra.
• Producto y cantidad, con fotos del estado en el que lo recibiste.
• En el caso de un cambio, el producto por el que querés cambiarlo.

Te vamos a responder con los pasos a seguir para coordinar el retiro o la entrega de la mercadería.

Productos con fallas de fabricación

Si el producto presenta una falla de fabricación, el reclamo se gestiona por garantía y no por este circuito. Las condiciones y los plazos están detallados en nuestros Términos y Condiciones.